お客様によく頂くご質問をまとめました

よく頂くご質問faq

ご予約について

予算と人数は決まっているのですが、それでご提案して頂けますか?
はい、ご予算・ご参加人数が決まっておりましたらご提案可能です。
合わせてご利用シーンやご参加者様の傾向など伺えましたら、最適なプラン・オプションをご提案させて頂きます。
人数の確定、プランの決定の最終期限はいつになりますか?
ご注文の最終期限は、ケータリングはお届け日の5営業日前(18時まで)、デリバリーはお届け日の2営業日前(12時まで)となります。
プラン決定の最終期限は、ケータリングはお届け日の3営業日前(18時まで)、デリバリーはお届け日の2営業日前(18時まで)となっております。
無料試食を希望していますが、どうすればよいですか?
ケータリングのご利用をご検討中の企業・団体様に、無料でのご試食を提供しております。初めてご利用されるお客様や、他社へのお乗り換えをご検討中のお客様は、ぜひお気軽にご相談ください。利用条件、ご留意事項は以下になります。
※50名様以上でのケータリングご利用をご検討中の企業・団体様に限らせて頂きます。
※ご試食を希望されるお客様はお問い合わせ・ご注文時にお伝え下さい。
※ケータリングのご注文を頂けなかった場合でもご試食の料金は無料です。
※ご希望の時期・プラン・人数等の事情によりお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

領収書・請求書の発行は可能でしょうか?
見積書・領収書・請求書・納品書の発行は可能です。請求書は法人のお客様のみ対応いたします。お気軽にお申し付けください。
カードでの支払いは可能でしょうか?
各種クレジットカードでのお支払いも可能です。商品お届け当日に配達員が決済端末をお持ち致しますのでカードのご用意をお願い致します。
なお、銀聯カードのご利用をご希望のお客様は事前にお伝えください。
利用可能な決済方法を教えてください。
現金・カード・請求書からお選びいただけます。現金・カードは商品お届け当日に現地でのお支払・決済となります。請求書は法人のお客様のみ対応いたします。
支払いのタイミングはいつになりますか?
現金・カードの場合は、商品お届け当日に配達員が現地でのお支払・決済を承ります。
ご請求書の場合は、商品の納品後に発行させていただきますので、納品月の翌月末までにお振込をお願い致します。

パーティ当日について

テーブルクロスは用意しておいたほうが良いでしょうか?
いえ、テーブルクロスはこちらでご用意させていただきますので、お客様の方ではご用意頂かなくても問題ありません。
設置時間はどのくらい必要ですか?
パーティーの規模によって異なりますが、設置には約1時間、片付けに関しては30分頂く事が多いです。
パーティーごとに担当がご案内させて頂きます。
当日自分たちで用意しないといけないものはありますか?
特にご用意するものはございません。幹事様も含め皆様でパーティーをお楽しみ下さいませ。
飲み放題プランを延長することは可能でしょうか?
当日の飲み放題の延長も可能です。スタッフにお気軽にお申しつけ下さいませ。
(※尚、延長のタイミングの時間等諸事情で延長が出来ない場合がまれにありますので予めご了承下さいませ。)
準備や後片付けもお願いしたいのですが。
お任せ下さい。準備や後片付けもプランの価格内に含まれておりますので、安心してご利用いただけます。
MCの派遣や会場装飾もお願いしたいです!
プレジャーケータリングでは、オプションプランとしてMCの派遣や会場装飾も行っております。
テーブルコーディネートは無料となっております。
(会場装飾、装花はオプションとなります)
テーブルはどういった形になりますか?
ご利用シーンなどによって異なりますが、テーブルはどこかにまとめて大きな島とするか幾つかの島に分けて設置させていただきます。

ご注文について

いくらから注文可能ですか?
20,000円からご注文可能です。ご自宅でのホームパーティや女子会にもお気軽にご利用下さいませ。
注文期限はいつになりますか?
ケータリングの場合は、5営業日前18時までにご注文ください。
デリバリーの場合は、2営業日前12時までにご注文ください。
なお、ご注文者様とのご連絡不通や、お見積もり・配送等の情報不足によりご注文を確定頂けなかった場合は、
商品をお届けできない場合がございます。7~10営業日前にご注文をいただけますとスムーズです。
パーティをする前に試食をしてみたいのですが、可能ですか?
留意事項:※50名様以上でのケータリングご利用をご検討中の企業・団体様につきましては、無料でのご試食を提供しております。
ケータリングのご注文を頂けなかった場合でもご試食の料金は無料ですので、初めてご利用されるお客様や、他社へのお乗り換えをご検討中のお客様は、ぜひお気軽にご相談ください。
ご希望の時期・プラン・人数等の事情によりお受け出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
ドリンクの持ち込みは可能ですか?
はい、ドリンクの持ち込みも可能です。
キャンセル料はかかりますか?
ケータリングの場合は、3営業日前18時以降は50%、1営業日前12時以降は100%のキャンセル料を頂戴いたします。
デリバリーの場合は、2営業日前18時以降は50%、1営業日前12時以降は100%のキャンセル料を頂戴いたします。
ご依頼前に一度打ち合わせしたいのですが、可能でしょうか?
50名様以上でのご注文のお客様のみ、直接お会いしてお打ち合わせをさせて頂いております。
50名様未満のお客様につきましては、メール・お電話でのご対応とさせて頂きます。
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